Старший администратор службы приёма и размещения в ночь

Работодатель: «Park Inn Sheremetyevo Airport, гостиница»


Обязанности:

  • контроль работы службы приема и размещения
  • заселение/выселение зарубежных и российских гостей
  • контроль работы администраторов смены (обучение стандартам, контроль, помощь, мотивирование)
  • подготовка закрывающих документов
  • бронирование номеров в гостиничной программе (Opera)
  • прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля (финансовый аудит)
  • информационная поддержка гостей
  • разрешение спорных ситуаций с гостями ( по необходимости помощь коллегам)
  • взаимодействие с операционными департаментами : HSKP, F&B, Security


Требования:

  • знание Opera или Fidelio
  • опыт работы старшим администратором (супервайзером) от 1 года (желательно сетевые отели)
  • английский язык (уровень - upper intermediate)
  • презентабельный внешний вид
  • грамотная устная речь
  • знание стандартов работы в гостиничной сфере
  • знание процедур проведения финансовых операций/аудита в отеле
  • опыт разрешения спорных ситуаций при общении с гостями
  • самоменеджмент
  • умение отвечать за команду


Условия:

  • сменный график 2/2 ( ночные смены )
  • оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, выплата 2 раза в месяц
  • соц.пакет
  • транспорт от м.Речной вокзал, Войковская, Алтуфьево, Сходненская. От г.Химки,Лобня,Зеленоград
  • питание
  • униформа
  • бесплатная парковка для сотрудников
  • скидки на проживание в отелях сети Rezidor Group
  • ДМС

Компания: «Park Inn Sheremetyevo Airport, гостиница»

Откликнуться на вакансию

18 апреля 2017